Des profils francophones formés aux standards de travail, d'échange et de suivi attendus par les entreprises françaises.
La vague francophone à Madagascar
MAD ONJA
Des équipes support francophones, basées à Madagascar, pour rendre vos opérations plus fluides, plus stables et plus respirables.
Pourquoi MAD ONJA
Une équipe support qui suit le mouvement de votre entreprise.
Onja signifie vague en malgache. L'image nous va bien: une énergie claire, continue, maîtrisée. Nous prenons les tâches qui encombrent vos équipes pour leur redonner de l'élan.
Une capacité qui se module selon vos pics de charge, votre saisonnalité et vos projets de croissance.
Des périmètres nets, des indicateurs simples et un pilotage sans opacité.
Des équipes stables, documentées et structurées pour faire durer la qualité dans le temps.
Nos activités
Six activités pour déléguer sans perdre la main.
Chaque activité s'appuie sur un cadre clair, une exécution stable et un atelier déjà en mouvement pour absorber vos charges utiles.
01
Assistance administrative
Emails, agendas, devis, facturation, CRM et documentaire, dans un flux clair et régulier.
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02
Back-office comptable
Saisie, lettrage, rapprochements, dossiers TVA et archivage pour cabinets et PME.
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03
Gestion e-commerce
Commandes, retours, catalogues et support client email pour tenir le rythme des ventes.
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04
Data & IA
Annotation, OCR, nettoyage de données et contrôle qualité pour vos flux documentaires.
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05
Génération de leads B2B
Recherche, enrichissement, qualification et campagnes pour alimenter votre prospection.
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06
Recrutement externalisé
Sourcing, préqualification et organisation des entretiens pour accélérer vos recrutements.
Voir l'activitéL'atelier ONJA
Un atelier réel, déjà en cadence.
Pas un décor de brochure: un espace de travail actif, des équipes en poste, des postes tenus dans la durée. Cette matière-là compte quand on parle de support externalisé.
Le bon niveau de délégation
Une délégation qui reste pilotable, même quand elle change d'échelle.
Nous n'ajoutons pas une couche de complexité. Nous absorbons une charge. Les périmètres sont documentés, les routines sont clarifiées et les points de contact restent lisibles pour vos managers.
Cadre de mission
Périmètre, outils, volumes et niveau de qualité clarifiés dès le départ.
Rythme d'équipe
Points de suivi simples, prise en main progressive et ajustements sans inertie.
Vision continue
Des process tenus dans la durée, sans sacrifier la souplesse au quotidien.
Notre méthode
Une mise en place fluide, un pilotage net.
Nous cadrons le besoin, constituons l'équipe, démarrons rapidement puis faisons monter la mission en régime avec un suivi simple.
Comprendre vos besoins
Analyse de vos processus, points de friction, outils et priorités de service.
Constituer votre équipe
Sélection des profils, documentation des tâches et organisation du run initial.
Démarrer rapidement
Intégration, formation et premiers contrôles qualité dans les deux premières semaines.
Suivre la performance
Reporting, retours terrain et ajustements progressifs selon vos volumes réels.
Retours clients
Le support doit accélérer l'entreprise, pas la ralentir.
"MAD ONJA nous a permis de réduire nos coûts administratifs tout en améliorant notre réactivité." Direction PME
"Une équipe professionnelle, disponible et parfaitement francophone." Cabinet partenaire
Contact
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